대구 수성구, 수미창조포럼 개최...“공공서비스 AI 전환, 실무자가 주도해야”

대구 수성구가 15일 개최한 ‘공공서비스의 인공지능(AI) 대전환’ 주제 포럼에서 현업을 가장 잘 아는 실무자들 중심의 AI 전환을 추구해야 한다는 의견이 나왔다. 수성구청은 이날 오후 2시께 범어도서관 김만용·박수년홀에서 ‘AI로 열어가는 공공서비스의 미래비전’을 주제로 수미창조포럼을 개최했다. 포럼에서 정민기 재정경제부 부총리실 인공지능자문관은 공공기관의 AI 전환은 ‘AI 전문가’가 아닌 ‘현업 전문가’들이 이끌어야 한다고 강조했다. 정 자문관은 “AI 활용에 있어 민간과 공공은 목표 가치가 다르다”며 “민간은 수익 창출과 경쟁력 확보, 속도를 중시하지만 공공은 공익 실현, 책임성, 형평성 등을 중시한다”고 말했다. 그는 “기관에서 AI에 대한 사전 학습 후 AI 조교와 실무자들로 이뤄진 몇 개 조를 편성한 뒤, 현업의 실제 업무 중 문제가 무엇인지 명확히 짚고 프롬프트 엔지니어링 기반의 데모 버전을 제작한 후 시험을 거쳐 가장 효율적인 AI 서비스를 도출한다”며 “이를 점진적으로 조직 내에 확산하는 과정을 거쳐야 한다”고 조언했다. 그러면서 “조직 내 구성원 간 AI에 대한 인식이 다르면 프로젝트의 실패 확률이 높은 만큼 간부진이 AI에 대해 배우는 것이 중요하다”며 “일회성 교육이 아닌 지속적인 학습과 실험이 가능한 내부 체계를 구축하는 게 핵심”이라고 말했다. 김원확 한국지능정보사회진흥원(NIA) 공공AI전환지원센터장은 공공 부문의 AX 도입이 기술과 예산, 위험 부담 때문에 대체로 실행보다는 검토 단계에 머물러 있다고 지적했다. 김 센터장은 “정부 AI 정책의 방향은 AI 혁신생태계와 독자 AI 파운데이션 모델 등을 거쳐 AI 발전으로 인한 역기능을 보완·해소하는 글로벌 AI 기본사회 구현”이라고 말했다. 그러면서 그는 “현재 공공기관의 AX 도입률은 전 회사 차원 도입이나 논의·검토 단계로 따졌을 때 민간 기업의 절반 수준에 불과하다”며 “문제 정의 오류, 데이터 부족, 기술 중심 접근, 인프라 부재, 전문 인력 부족, 기술 한계 무시, 공감대 부족이 인공지능 전환이 어려운 7가지 장애요인으로 작용한다”고 강조했다. 김 센터장은 “AI 전환은 기술 도입보다 조직의 사고방식을 바꾸는 게 필요하다”며 “조직 내 임직원이 책임 있게 활용하고 국민 중심 서비스 혁신으로 연결할 수 있는 실행역량도 중요하다”고 말했다. 포럼은 뒤이어 김현덕 경북대학교 전자공학부 교수의 ‘수성구만의 AI 지역경쟁력 강화 방향’ 발표와 토론 순으로 이어졌다. 출처 : 대구신문(https://www.idaegu.co.kr)